Häufige Fragen
Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen.
Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unserer IT-Betreuung.
Was genau macht OneNext IT?
Wir sind Ihr IT-Rundum-Partner aus einer Hand. Dazu gehören Server, Netzwerk, E-Mail, Webseiten, Web-Apps, Backendsysteme, Sicherheit, Monitoring und KI. Wir richten ein, warten, überwachen und sind rund um die Uhr für Sie da. Ein Ansprechpartner für alle IT-Fragen.
Was bietet ihr im Bereich KI an?
Wir entwickeln maßgeschneiderte KI-Agenten für jeden Unternehmensbereich, vom Kundenservice bis zum Backoffice, und integrieren KI in Ihre bestehenden Systeme und Workflows. Als Grundlage nutzen wir DeutschlandGPT, eine KI-Plattform mit Servern in Deutschland.
Für wen ist OneNext IT gedacht?
Für Handwerks- und Technikbetriebe, kleine und mittlere Unternehmen, Vereine und Selbstständige, die keine eigene IT-Abteilung haben, aber auf funktionierende Technik angewiesen sind. Unsere Kunden reichen vom Einzelgewerbe bis zum bundesweit tätigen Fachbetrieb.
Kann ich auch nur einzelne Dienstleistungen buchen?
Ja. Neben der laufenden Betreuung übernehmen wir auch einzelne Aufträge, etwa Server-Aufbau oder -Miete, Nextcloud-Installation, Webseitenerstellung, Web-Apps, Netzwerk-Installation, IPv6-Aufrüstung oder einen Vor-Ort-Termin. Auch ohne Vertrag, dann nach Stundensatz.
Wie schnell reagiert ihr bei Problemen?
Für Vertragskunden sind wir rund um die Uhr erreichbar. Durch unser proaktives Monitoring erkennen wir die meisten Probleme, bevor Sie sie bemerken, und haben sie oft schon behoben, wenn Sie anrufen.
Wo werden die Daten gespeichert?
Wir setzen auf deutsche oder europäische Rechenzentren, zum Beispiel Hetzner. Nextcloud, E-Mail und auch KI-Systeme können so betrieben werden, dass keine Daten außerhalb der EU landen.
Kommt ihr auch vor Ort?
Ja. Wir kommen für Einrichtung, Netzwerkarbeiten, Hardware-Installation oder eine Prüfung Ihrer Systeme zu Ihnen. Vor-Ort-Termine lassen sich als fester Baustein in die monatliche Betreuung aufnehmen oder einzeln beauftragen. Neben der Arbeitszeit fällt eine Anfahrtspauschale an.
Wie starte ich?
Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder rufen Sie uns an. Wir besprechen Ihre Situation in einem kostenlosen Erstgespräch und erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot.
Ihre Frage war nicht dabei? Schreiben Sie uns direkt, wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Bereit für IT, die einfach funktioniert?
Vereinbaren Sie ein kostenloses Erstgespräch. Wir schauen uns Ihre IT an und machen Ihnen ein passendes Angebot. Ganz unverbindlich.
Erstgespräch vereinbaren